El transporte a\u00e9reo va a peor, a juzgar por el n\u00famero de quejas de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Las quejas de los consumidores sobre las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas casi se duplicaron en los tres primeros meses de este a\u00f1o en comparaci\u00f3n con el mismo periodo del a\u00f1o anterior y siguieron aumentando en abril y mayo, inform\u00f3 el mi\u00e9rcoles el Departamento de Transporte de Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n
Estas son las cifras m\u00e1s recientes facilitadas por el gobierno. El departamento dijo que la informaci\u00f3n sobre las quejas se ha retrasado porque hay que procesar demasiadas.<\/p>\n\n\n\n
La oficina recibi\u00f3 24,965 quejas sobre el servicio de las aerol\u00edneas en los tres primeros meses del a\u00f1o, un 88% m\u00e1s que en el primer trimestre de 2022. Los consumidores presentaron otras 6,712 quejas en abril, 32% m\u00e1s que un a\u00f1o antes, y 6,465 en mayo, un aumento del 49%.<\/p>\n\n\n\n
El Departamento de Transporte se\u00f1al\u00f3 que las quejas relacionadas con discapacidades, como retrasos o da\u00f1os en sillas de ruedas, tambi\u00e9n han aumentado respecto al a\u00f1o pasado. En el primer trimestre hubo 636 quejas de este tipo, casi el doble de las 380 presentadas en el mismo periodo de 2022. La dependencia dice que investiga cada una de esas quejas por discapacidad.<\/p>\n\n\n\n
El departamento est\u00e1 investigando a \u201cvarias aerol\u00edneas nacionales\u201d por su posible oferta de horarios de vuelo que es poco probable que puedan cumplir, dijo. Southwest Airlines es investigada tras un colapso en su servicio que provoc\u00f3 la cancelaci\u00f3n de casi 17,000 vuelos en diciembre.<\/p>\n\n\n\n
Es probable que los consumidores presenten muchas m\u00e1s directamente a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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